İslam Rehberi — Destek

Namaz vakitleri yanlış gösteriyor, ne yapmalıyım?

Namaz vakitleri GPS konumunuza göre hesaplanır. Yanlış gözüküyorsa:

1. Uygulama → Ayarlar → Konum'dan mevcut konumu kontrol edin
2. Telefonunuzun Saat Dilimi ayarının doğru olduğundan emin olun
3. Uygulama izinlerinden konum iznini "Her zaman" olarak ayarlayın
4. Hesaplama yöntemini (Diyanet, Muslim World League vb.) ülkenize uygun seçin

Bildirimler gelmiyor, neden?

Android ve iOS'ta bildirim sorunları pil optimizasyonuyla ilgilidir:

• Android: Ayarlar → Uygulamalar → İslam Rehberi → Pil → "Kısıtlama Yok" seçin
• iOS: Ayarlar → Bildirimler → İslam Rehberi → "İzin Ver" açık olmalı
• Xiaomi/Redmi kullanıcıları: Otomatik başlatma izni vermelisiniz (Güvenlik → İzinler → Otomatik başlatma)
• Uygulamayı ilk açtığınızda sorulan "Pil optimizasyonundan çıkar" izni alınmamışsa bildirimler gecikebilir

Kıble pusulası doğru çalışmıyor

Kıble pusulası telefonun manyetik sensörünü kullanır. Doğru çalışması için:

1. Telefonunuzu tepsi veya masaya düz koymayın, kablosuz şarj cihazından uzak tutun
2. Telefonunuzu 8 (sonsuz) şeklinde hareket ettirerek pusulayı kalibre edin
3. Metal eşyalardan, mıknatıslardan ve elektronik cihazlardan uzaklaşın
4. Kıble ekranında "Konum açık" olduğundan emin olun

Premium nasıl iptal edilir?

• iPhone: Ayarlar → [Apple ID'niz] → Abonelikler → İslam Rehberi → İptal Et
• Android: Google Play → Profil → Ödeme ve abonelikler → Abonelikler → İslam Rehberi → İptal Et

İptal ettiğinizde mevcut fatura dönemi sonuna kadar premium özellikler kullanılabilir. İade politikası için Apple/Google'ın iade kurallarını inceleyin.

Yeni bir cihaza geçtim, Premium nasıl geri yüklenir?

Aynı Apple ID / Google hesabıyla giriş yaptığınız cihazda Ayarlar → Premium ekranına gidin ve "Satın Alımları Geri Yükle" butonuna dokunun. Aboneliğiniz otomatik olarak tanınacaktır.

Hatim ilerlemem kayboldu, geri getirebilir miyim?

Hatim verileri yalnızca cihazınızda saklanır (sunucuda yedek yoktur). Uygulamayı sildiğinizde veya telefonu sıfırladığınızda ilerleme kaybolur. Bu, gizliliğinizi korumak için bilinçli bir tercihtir — ancak yeni sürümlerde isteğe bağlı iCloud/Google Drive yedekleme eklemeyi planlıyoruz.

Karanlık tema/altın tema nasıl açılır?

Ana ekran → Temalar kartına dokunun. Açılan listeden istediğiniz temayı seçin. 3 tema ücretsiz, 10 tema Premium kullanıcılara özel.

Kurdî (Kürtçe) dil desteği var mı?

Evet. Ayarlar → Dil → Kurdî (Kurmancî) seçin. Uygulama 4 dili destekler: Türkçe, İngilizce, Kurdî ve Arapça.

Ezan sesi düzgün çalmıyor

• Telefonunuzun sesini ve Rahatsız Etme modunu kontrol edin
• Uygulama → Ayarlar → Ezan sesi → Farklı bir ses seçip tekrar deneyin
• İlk çalmada ses dosyası internetten indirilir; Wi-Fi açıkken bir kez oynatın

Bir hata buldum / Yeni özellik öneriyorum

Harika! Lütfen e-posta ile iletin. Öneriniz şunları içerirse daha hızlı çözülür:

• Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü (örn. iPhone 15 iOS 17.4)
• Uygulama sürümü (Ayarlar → En altta görünür)
• Hata ekranının ekran görüntüsü
• Hatanın yeniden üretilmesi için adım adım tarif